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Voo atrasado ou cancelado saindo de Bucareste Henri Coandă (OTP): seus direitos

Todo voo que sai de Bucareste Henri Coandă é coberto pelo Regulamento UE 261/2004, seja qual for a companhia. Se você chegar com 3 horas ou mais de atraso, o voo for cancelado com menos de 14 dias de antecedência ou o embarque for negado, pode receber até € 600 por pessoa, conforme a distância. Enquanto espera, a companhia deve comida, bebida e, se passar a noite, hotel.

Verificado em 9 de out.

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Digite o número do voo e a data. Dizemos o que você tem direito a receber.

Quanto você pode receber pelo Regulamento UE 261/2004
Distância do vooIndenização por pessoa
Até 1.500 kmaté € 250
Entre 1.500 e 3.500 kmaté € 400
Mais de 3.500 kmaté € 600

Um voo de mais de 3.500 km entre dois aeroportos da UE fica na faixa do meio: até € 400. Se oferecerem um voo novo que chega perto do horário original, o valor pode cair pela metade (artigo 7, n.º 2).

Bucareste Henri Coandă recebeu 15.939.883 passageiros em 2024.

A assistência no aeroporto de Bucareste Henri Coandă

A partir de 2 horas de atraso em voos de até 1.500 km, 3 horas até 3.500 km e 4 horas nos mais longos, a companhia deve refeições e bebidas de acordo com a espera e duas ligações ou e-mails. Se o voo só sai no dia seguinte, também hotel e transporte até ele (artigo 9). Peça no balcão da companhia; se não oferecerem nada, compre o que for razoável e guarde os recibos.

Como chegar

Da página oficial, lida em 19 de out. de 2026:

STB express 100 (ônibus) a partir de Piața Unirii

Linha 442 (ônibus)

CFR Călători (trem) de București Nord até Aeroport Henri Coandă

No momento da verificação, em 19 de out. de 2026, as linhas 100 e 442 param só em frente ao terminal de Partidas, por causa de obras no terminal. A parada de Chegadas está fechada por enquanto.

A linha 100 é a antiga linha 783, renumerada em dezembro de 2023.

A linha 780 não é uma linha regular do aeroporto. A STB só a usa para substituir o trem do aeroporto enquanto ele está suspenso.

Voos de Bucareste

Rotas de Bucareste Henri Coandă em 2024

Passageiros transportados em 2024 em cada rota que o Eurostat publica para Bucareste Henri Coandă, nos dois sentidos, das mais movimentadas para as menos.
AeroportoPassageiros em 2024
Bérgamo (BGY)553.680
Istambul (IST)553.080
Londres (LTN)520.286
Viena (VIE)515.181
Londres (STN)443.896
Amsterdã (AMS)443.302
Tel Aviv (TLV)402.763
Frankfurt am Main (FRA)382.754
Paris (CDG)379.755
Madri (MAD)367.285

As 10 rotas mais movimentadas de 65.

Como funciona uma reclamação

1. Guarde o cartão de embarque, a reserva e os recibos do que comprou enquanto esperava.

2. Escreva à companhia que operou o voo, pelo formulário de reclamação ou por e-mail. Peça a compensação do artigo 7 do Regulamento 261/2004 e os custos de assistência do artigo 9.

3. Se ela recusar ou não responder, peça o motivo por escrito e reclame de graça na ANPC.

O que conta como circunstâncias extraordinárias

Tempo que torna o voo inseguro, restrições do controle de tráfego aéreo, riscos de segurança e greves fora da companhia, como as dos controladores. Uma falha técnica do avião em geral não é circunstância extraordinária (Tribunal de Justiça da UE, processo C-549/07), e uma greve do próprio pessoal nunca é (processo C-28/20). A companhia tem de provar a causa e que tomou todas as medidas razoáveis.

Se a companhia recusar ou não responder

Uma recusa não é a última palavra. Peça o motivo exato por escrito. Você pode reclamar de graça na ANPC, o órgão que aplica os direitos dos passageiros na Romênia, ou no órgão do país de partida.

A ANPC recebe reclamações pelo formulário on-line em anpc.ro, em romeno e inglês, ou por e-mail em secretariat@anpc.ro.

Outros problemas com o voo

Perguntas

Quanto recebo por um voo atrasado saindo de Bucareste Henri Coandă?

Pelas regras da UE, por pessoa: até € 250 em voos de até 1.500 km, até € 400 em voos entre 1.500 e 3.500 km e até € 600 em voos mais longos.

Importa com qual companhia eu voo?

Não, num voo que sai da Romênia: as regras da UE se aplicam a qualquer companhia, da UE ou não. Em voos para a UE, só às companhias da UE.

A companhia me deve comida ou hotel?

Pelas regras da UE e do Reino Unido, sim, enquanto você espera um voo atrasado ou cancelado: comida e bebida conforme a espera, e hotel com transporte se ficar preso durante a noite. Isso é separado da indenização.

O que são circunstâncias extraordinárias?

Acontecimentos que a companhia não controla, como mau tempo severo, restrições do controle de tráfego aéreo ou riscos de segurança. Problemas técnicos do avião normalmente não contam. A companhia precisa provar que o acontecimento causou o atraso.

Quanto custa o FlyHandled?

Verificar o seu voo é grátis. Se cuidarmos da reclamação, a taxa é de 25% do que a companhia pagar, IVA incluído, mais 15% só se chegar à Justiça, e nada se ela não pagar nada.

Fontes14
Todos os guias de voo