Vuelo retrasado o cancelado desde Cluj-Napoca Avram Iancu (CLJ): tus derechos
Todo vuelo que sale de Cluj-Napoca Avram Iancu está cubierto por el Reglamento UE 261/2004, sea cual sea la aerolínea. Si llegas con 3 horas o más de retraso, el vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación o te deniegan el embarque, puedes recibir hasta 600 € por persona, según la distancia. Mientras esperas, la aerolínea te debe comida, bebida y, si pasas la noche, hotel.
Revisado el 9 oct
| Distancia del vuelo | Compensación por persona |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | hasta 250 € |
| Entre 1.500 y 3.500 km | hasta 400 € |
| Más de 3.500 km | hasta 600 € |
Un vuelo de más de 3.500 km entre dos aeropuertos de la UE entra en el tramo intermedio: hasta 400 €. Si te ofrecen un vuelo nuevo que llega cerca de la hora prevista, el importe puede reducirse a la mitad (artículo 7, apartado 2).
Cluj-Napoca Avram Iancu tuvo 3.266.185 pasajeros en 2024.
La asistencia en el aeropuerto de Cluj-Napoca Avram Iancu
Desde 2 horas de retraso en vuelos de hasta 1.500 km, 3 horas hasta 3.500 km y 4 horas en los más largos, la aerolínea te debe comida y bebida según la espera y dos llamadas o correos. Si el vuelo sale al día siguiente, también hotel y transporte hasta él (artículo 9). Pídelo en el mostrador de la aerolínea; si no te ofrecen nada, compra lo razonable y guarda los tiques.
Cómo llegar
Según la página oficial, leída el 19 oct 2026:
Línea A1E (autobús)
Línea 5 (autobús)
Línea 8 (autobús)
Vuelos desde Cluj-Napoca
Rutas desde Cluj-Napoca Avram Iancu en 2024
| Aeropuerto | Pasajeros en 2024 |
|---|---|
| Bucarest (OTP) | 300.082 |
| Bérgamo (BGY) | 296.370 |
| Londres (LTN) | 241.262 |
| Beauvais (BVA) | 212.066 |
| Múnich (MUC) | 208.906 |
| Bruselas (CRL) | 180.063 |
| Barcelona (BCN) | 115.283 |
| Dublín (DUB) | 96.834 |
| Madrid (MAD) | 92.931 |
| Bolonia (BLQ) | 91.336 |
Las 10 rutas con más pasajeros de 37.
Cómo se reclama
1. Guarda la tarjeta de embarque, la reserva y los recibos de lo que compraste mientras esperabas.
2. Escribe a la aerolínea que operó el vuelo, por su formulario de reclamación o por correo. Pide la compensación del artículo 7 del Reglamento 261/2004 y los gastos de asistencia del artículo 9.
3. Si la rechaza o no responde, pide el motivo por escrito y reclama gratis ante la ANPC.
Qué cuenta como circunstancias extraordinarias
El tiempo que hace inseguro el vuelo, las restricciones del control del tráfico aéreo, los riesgos de seguridad y las huelgas ajenas a la aerolínea, como las de los controladores. Una avería técnica del avión no suele ser una circunstancia extraordinaria (Tribunal de Justicia de la UE, asunto C-549/07), y una huelga del propio personal nunca lo es (asunto C-28/20). La aerolínea debe probar la causa y que tomó todas las medidas razonables.
Si la aerolínea rechaza o no responde
Un rechazo no es la última palabra. Pide por escrito el motivo exacto. Puedes reclamar gratis ante la ANPC, el organismo que aplica los derechos de los pasajeros en Rumanía, o ante el organismo del país de salida.
La ANPC recibe reclamaciones por el formulario en línea de anpc.ro, en rumano e inglés, o por correo a secretariat@anpc.ro.
Otros problemas con el vuelo
- Vuelo retrasado: indemnización y tus derechos
- Vuelo cancelado: indemnización y tus derechos
- Conexión perdida: indemnización y tus derechos
- Denegación de embarque: indemnización y tus derechos
- La aerolínea rechazó mi reclamación: ¿y ahora qué?
- Equipaje perdido, dañado o retrasado: tus derechos
- Calcula la compensación por distancia
Preguntas
¿Cuánto recibo por un vuelo retrasado desde Cluj-Napoca Avram Iancu?
Según las normas de la UE, por persona: hasta 250 € en vuelos de hasta 1.500 km, hasta 400 € en vuelos entre 1.500 y 3.500 km y hasta 600 € en vuelos más largos.
¿Importa con qué aerolínea vuelo?
No, en un vuelo que sale de Rumanía: las normas de la UE se aplican a cualquier aerolínea, de la UE o no. En los vuelos hacia la UE, solo a las aerolíneas de la UE.
¿La aerolínea me debe comida o un hotel?
Según las normas de la UE y del Reino Unido, sí, mientras esperas un vuelo retrasado o cancelado: comida y bebida según la espera, y un hotel con traslado si te quedas una noche. Es aparte de la indemnización.
¿Qué son las circunstancias extraordinarias?
Hechos que la aerolínea no puede controlar, como un temporal grave, restricciones del control aéreo o riesgos de seguridad. Los problemas técnicos del avión normalmente no cuentan. La aerolínea tiene que demostrar que el hecho causó el retraso.
¿Cuánto cuesta FlyHandled?
Comprobar tu vuelo es gratis. Si nos encargamos de la reclamación, la comisión es del 25 % de lo que pague la aerolínea, IVA incluido, más el 15 % solo si llega a juicio, y nada si no paga nada.
Fuentes11
- Regulation (EC) No 261/2004: EUR-Lexeur-lex.europa.eu
- Air passenger rights: Your Europeeuropa.eu
- Court of Justice of the EU, C-549/07 Wallentin-Hermann v Alitalia, 22 December 2008curia.europa.eu
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)anpc.ro
- European Commission, National Enforcement Bodies, Regulation (EC) No 261/2004 (updated 27 August 2026)transport.ec.europa.eu
- Eurostat, air passenger transport by reporting airport (avia_paoa), Romania, 2024ec.europa.eu
- Eurostat, air passenger transport routes between partner airports and main airports in Romania (avia_par_ro), 2024ec.europa.eu
- Cluj-Napoca Avram Iancu: cómo llegar (leído el 19 oct 2026)airportcluj.ro
- Aparcamiento oficial del aeropuerto Cluj-Napoca Avram Iancuairportcluj.ro
- Cluj-Napoca Avram Iancu: web oficialairportcluj.ro
- Wikidata (CC0): city positionswikidata.org