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Air France Flug verspätet oder annulliert: diese Entschädigung steht dir zu

Für einen Flug mit Air France, der 3 Stunden oder mehr zu spät ankommt, weniger als 14 Tage vorher annulliert wird oder bei dem dir das Boarding verweigert wird, kannst du je nach Entfernung bis zu 600 € pro Person bekommen. Air France hat ihren Sitz in der EU (Frankreich), daher gilt die EU-Verordnung 261/2004 für ihre Flüge ab der EU und in die EU. Sie zahlt, außer sie beweist außergewöhnliche Umstände.

Geprüft am 9. Okt.

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Was dir nach der EU-Verordnung 261/2004 zusteht
FlugstreckeEntschädigung pro Person
Bis 1.500 kmbis zu 250 €
Zwischen 1.500 und 3.500 kmbis zu 400 €
Über 3.500 kmbis zu 600 €

Ein Flug über 3.500 km zwischen zwei Flughäfen in der EU fällt in die mittlere Stufe: bis zu 400 €. Bekommst du einen neuen Flug, der nahe der ursprünglichen Zeit ankommt, kann sich der Betrag halbieren (Artikel 7 Absatz 2).

Wo Air France Ansprüche annimmt

Air France nimmt Entschädigungsansprüche über eine eigene Seite an. Mach deinen dort selbst geltend oder lass uns das übernehmen.

Wir haben diese Seite am 17. Okt. 2026 auf der Website von Air France gefunden. Es ist noch keine von uns geprüfte Adresse.

Was als außergewöhnliche Umstände gilt

Wetter, das den Flug unsicher macht, Einschränkungen der Flugsicherung, Sicherheitsrisiken und Streiks außerhalb der Airline, etwa der Fluglotsen. Ein technischer Defekt am Flugzeug ist meist kein außergewöhnlicher Umstand (Gerichtshof der EU, Rechtssache C-549/07), ein Streik des eigenen Personals nie (Rechtssache C-28/20). Die Airline muss die Ursache beweisen und dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat.

Was dir Air France schuldet, während du wartest

Ab 2 Stunden Verspätung bei Flügen bis 1.500 km, 3 Stunden bis 3.500 km und 4 Stunden bei längeren schuldet dir die Airline Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und zwei Anrufe oder E-Mails. Geht der Flug erst am nächsten Tag, auch ein Hotel und den Transfer dorthin (Artikel 9). Frag am Schalter der Airline; bekommst du nichts angeboten, kauf, was angemessen ist, und heb die Belege auf.

Wenn Air France deinen Anspruch ablehnt

Das Anspruchsformular von Air France, am 17. Okt. 2026 geprüft, ist ihre Seite Submit a claim.

Eine Ablehnung ist nicht das letzte Wort. Verlange den genauen Grund schriftlich. Du kannst dich kostenlos bei der ANPC beschweren, der Stelle, die die Fluggastrechte in Rumänien durchsetzt, oder bei der Stelle im Abflugland.

Die ANPC nimmt Beschwerden über das Online-Formular auf anpc.ro an, auf Rumänisch und Englisch, oder per E-Mail an secretariat@anpc.ro.

Gepäck bei Air France

Persönlicher Gegenstand: Inklusive

Handgepäck: Inklusive

Aufgabegepäck: Hängt vom Tarif ab

Im günstigsten Standardtarif. Tarife und Strecken ändern, was enthalten ist, also frag vor dem Flug bei Air France nach.

Andere Probleme mit dem Flug

Fragen

Wie viel bekomme ich von Air France für einen verspäteten Flug?

Bei 3 Stunden oder mehr Verspätung bei der Ankunft, pro Person: bis zu 250 € für Flüge bis 1.500 km, bis zu 400 € zwischen 1.500 und 3.500 km und bis zu 600 € für längere Flüge ab der EU.

Kann ich Geld statt eines Gutscheins verlangen?

Ja. Die Entschädigung wird in Geld gezahlt. Einen Gutschein bekommst du nur, wenn du schriftlich zustimmst (Verordnung 261/2004, Artikel 7 Absatz 3).

Was sind außergewöhnliche Umstände?

Ereignisse, die die Airline nicht beherrschen kann, etwa schweres Unwetter, Beschränkungen der Flugsicherung oder Sicherheitsrisiken. Technische Probleme am Flugzeug zählen meist nicht. Die Airline muss zeigen, dass das Ereignis die Verspätung verursacht hat.

Schuldet mir die Airline Essen oder ein Hotel?

Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs ja, während du auf einen verspäteten oder annullierten Flug wartest: Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und ein Hotel mit Transfer, wenn du über Nacht festsitzt. Das ist unabhängig von der Entschädigung.

Was kostet FlyHandled?

Den Flug zu prüfen ist kostenlos. Kümmern wir uns um den Anspruch, beträgt die Gebühr 25 % dessen, was die Airline zahlt, inkl. MwSt., plus 15 % nur, wenn es vor Gericht geht, und nichts, wenn sie nichts zahlt.

Quellen8
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