Salt la conținut

Zbor anulat cu mai puțin de 14 zile înainte: ce primești

Dacă afli cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare că zborul e anulat, regulile UE îi dau fiecărui pasager până la 250 €, până la 400 € sau până la 600 €, în funcție de distanță, dacă anularea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare și compania nu ți-a oferit un zbor nou apropiat de orele tale. În plus, alegi între banii înapoi și alt zbor.

Verificat pe 9 oct.

Verifică-ți zborul gratuit

Scrie numărul zborului și data. Îți spunem ce ți se cuvine.

Cât poți primi după Regulamentul UE 261/2004
Distanța zboruluiDespăgubire de persoană
Până la 1.500 kmpână la 250 €
Între 1.500 și 3.500 kmpână la 400 €
Peste 3.500 kmpână la 600 €

Un zbor de peste 3.500 km între două aeroporturi din UE intră în categoria din mijloc: până la 400 €. Dacă primești un zbor nou care ajunge aproape de ora inițială, suma poate scădea la jumătate (articolul 7 alineatul (2)).

Când un zbor nou înlătură compensația

Anunțat între 7 și 14 zile înainte: nu se cuvine nimic dacă zborul nou pleacă cu cel mult 2 ore mai devreme și ajunge cu mai puțin de 4 ore mai târziu decât cel vechi. Anunțat cu mai puțin de 7 zile înainte: nimic dacă pleacă cu cel mult o oră mai devreme și ajunge cu mai puțin de 2 ore mai târziu (articolul 5 alineatul (1) litera (c)).

Când primești jumătate

Dacă zborul nou ajunge în cel mult 2 ore (zboruri de până la 1.500 km), 3 ore (între 1.500 și 3.500 km) sau 4 ore (zboruri mai lungi) după ora ta inițială de sosire, compania poate plăti jumătate (articolul 7 alineatul (2)).

Cine dovedește când ai fost anunțat

Compania. Dacă spune că te-a anunțat la timp, trebuie să arate când și cum (articolul 5 alineatul (4)). Păstrează e-mailul sau SMS-ul cu data lui.

Banii înapoi sau alt zbor, oricare ar fi motivul

Chiar și când nu se cuvine compensație, alegi între rambursarea biletului în 7 zile și alt zbor până la destinație, cât mai curând sau la o dată aleasă de tine (articolul 8). Cât aștepți zborul nou, compania îți datorează mese și, peste noapte, hotel (articolul 9).

Alte probleme cu zborul

Întrebări

Cele 14 zile se socotesc de la rezervare sau de la plecare?

De la ora de plecare din program. Dacă ai rezervat cu 10 zile înainte de zbor și a fost anulat după aceea, ai aflat oricum cu mai puțin de 14 zile înainte.

Ce sunt circumstanțele extraordinare?

Evenimente pe care compania nu le poate controla, cum ar fi vremea foarte rea, restricțiile controlului de trafic aerian sau riscurile de securitate. Problemele tehnice ale avionului de obicei nu contează. Compania trebuie să arate că evenimentul a cauzat întârzierea.

Îmi datorează compania mâncare sau hotel?

După regulile UE și britanice, da, cât aștepți un zbor întârziat sau anulat: mâncare și băuturi pe măsura așteptării, și hotel cu transport dacă rămâi blocat peste noapte. Asta e separat de despăgubire.

Cât costă FlyHandled?

Verificarea zborului e gratuită. Dacă ne ocupăm noi de cerere, comisionul este 25% din ce plătește compania, cu TVA inclus, plus 15% doar dacă ajunge în instanță, și nimic dacă nu plătește nimic.

Surse5
Toate ghidurile de zbor