Vuelo cancelado con menos de 14 días de antelación: qué te corresponde
Si la aerolínea te avisa con menos de 14 días de antelación de que tu vuelo está cancelado, las normas de la UE dan a cada pasajero hasta 250 €, hasta 400 € o hasta 600 € según la distancia, salvo que la causa sean circunstancias extraordinarias o que la aerolínea te ofreciera un vuelo nuevo cercano a tus horarios. Además eliges entre que te devuelvan el dinero y otro vuelo.
Revisado el 9 oct
| Distancia del vuelo | Compensación por persona |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | hasta 250 € |
| Entre 1.500 y 3.500 km | hasta 400 € |
| Más de 3.500 km | hasta 600 € |
Un vuelo de más de 3.500 km entre dos aeropuertos de la UE entra en el tramo intermedio: hasta 400 €. Si te ofrecen un vuelo nuevo que llega cerca de la hora prevista, el importe puede reducirse a la mitad (artículo 7, apartado 2).
Cuándo un vuelo nuevo quita la compensación
Avisado entre 7 y 14 días antes: no se debe nada si el vuelo nuevo sale como máximo 2 horas antes de tu hora anterior y llega menos de 4 horas después. Avisado con menos de 7 días: nada si sale como máximo 1 hora antes y llega menos de 2 horas después (artículo 5, apartado 1, letra c).
Cuándo es la mitad
Si el vuelo nuevo llega dentro de las 2 horas (vuelos de hasta 1.500 km), 3 horas (de 1.500 a 3.500 km) o 4 horas (vuelos más largos) siguientes a tu hora de llegada anterior, la aerolínea puede pagar la mitad (artículo 7, apartado 2).
Quién debe probar cuándo te avisaron
La aerolínea. Si dice que te avisó a tiempo, tiene que demostrar cuándo y cómo (artículo 5, apartado 4). Guarda el correo o el SMS con su fecha.
Tu dinero o otro vuelo, sea cual sea el motivo
Aunque no se deba compensación, eliges entre el reembolso del billete en 7 días y otro vuelo a tu destino, lo antes posible o en una fecha posterior que elijas (artículo 8). Mientras esperas un vuelo nuevo, la aerolínea te debe comidas y, si pasas la noche, un hotel (artículo 9).
Preguntas
¿Los 14 días se cuentan desde la reserva o desde la salida?
Desde la salida prevista. Si reservaste 10 días antes del vuelo y se canceló después, te avisaron en cualquier caso con menos de 14 días de antelación.
¿Qué son las circunstancias extraordinarias?
Hechos que la aerolínea no puede controlar, como un temporal grave, restricciones del control aéreo o riesgos de seguridad. Los problemas técnicos del avión normalmente no cuentan. La aerolínea tiene que demostrar que el hecho causó el retraso.
¿La aerolínea me debe comida o un hotel?
Según las normas de la UE y del Reino Unido, sí, mientras esperas un vuelo retrasado o cancelado: comida y bebida según la espera, y un hotel con traslado si te quedas una noche. Es aparte de la indemnización.
¿Cuánto cuesta FlyHandled?
Comprobar tu vuelo es gratis. Si nos encargamos de la reclamación, la comisión es del 25 % de lo que pague la aerolínea, IVA incluido, más el 15 % solo si llega a juicio, y nada si no paga nada.
Fuentes5
- Regulation (EC) No 261/2004: EUR-Lexeur-lex.europa.eu
- Air passenger rights: Your Europeeuropa.eu
- European Commission, Interpretative Guidelines on Regulation (EC) No 261/2004 (2016/C 214/04)eur-lex.europa.eu
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)anpc.ro
- European Commission, National Enforcement Bodies, Regulation (EC) No 261/2004 (updated 27 August 2026)transport.ec.europa.eu