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In eine niedrigere Klasse herabgestuft: deine Erstattung

Setzt dich die Airline in eine niedrigere Klasse als die bezahlte, muss sie dir nach den Regeln der EU innerhalb von sieben Tagen einen Teil des Ticketpreises für diesen Flug erstatten: 30, 50 oder 75 Prozent, je nach Entfernung (Verordnung 261/2004, Artikel 10 Absatz 2).

Geprüft am 9. Okt.

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Wie viel du zurückbekommst

Der Anteil hängt von der Flugstrecke ab: 30 Prozent bis 1.500 km; 50 Prozent für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km und für andere Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km; 75 Prozent für alle anderen Flüge, auch zwischen dem europäischen Festland und den französischen Überseedepartements. Er wird innerhalb von sieben Tagen in Geld gezahlt, außer du stimmst schriftlich einem Gutschein zu.

Wirst du stattdessen in eine höhere Klasse gesetzt, darf die Airline keinen Aufpreis verlangen (Artikel 10 Absatz 1).

Welcher Preis zählt

Es zählt der Preis des Flugs, auf dem du herabgestuft wurdest, nicht der ganzen Reise. Zeigt das Ticket keinen eigenen Preis für diesen Flug, gilt der Teil des Ticketpreises, der dem Anteil dieses Flugs an der Gesamtstrecke entspricht. Steuern und Gebühren zählen nicht mit, außer sie hängen von der gebuchten Klasse ab (Gerichtshof der EU, C-255/15, 22. Juni 2017).

Selbst fordern, kostenlos

Du kannst ohne uns kostenlos fordern: Schreib zuerst der Airline. Lehnt sie ab oder antwortet nicht, kannst du dich bei der nationalen Durchsetzungsstelle beschweren (in Rumänien die ANPC) oder das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land um Hilfe bitten (in Rumänien ECC Rumänien), ebenfalls kostenlos. Zu uns zu kommen lohnt sich, wenn die Airline deinen Anspruch abgelehnt oder ignoriert hat oder wenn du dich nicht selbst darum kümmern willst.

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Fragen

Schuldet mir die Airline Essen oder ein Hotel?

Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs ja, während du auf einen verspäteten oder annullierten Flug wartest: Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und ein Hotel mit Transfer, wenn du über Nacht festsitzt. Das ist unabhängig von der Entschädigung.

Wie weit zurück kann ich fordern?

Das hängt vom Land ab, dessen Gerichte zuständig wären. Auf vielen EU-Strecken sind es mehrere Jahre. Die Prüfung sagt es dir für deinen Flug.

Was kostet FlyHandled?

Den Flug zu prüfen ist kostenlos. Kümmern wir uns um den Anspruch, beträgt die Gebühr 25 % dessen, was die Airline zahlt, inkl. MwSt., plus 15 % nur, wenn es vor Gericht geht, und nichts, wenn sie nichts zahlt.

Quellen6
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