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Die Airline ist pleite: was du tun kannst

Geht eine Airline in die Insolvenz, werden Erstattungen und Entschädigungen, die sie schuldet, zu Forderungen in ihrem Insolvenzverfahren, und es gibt keine Garantie, dass du Geld bekommst. Je nachdem, wie du bezahlt und was du gekauft hast, können deine Kartenbank oder der Veranstalter deiner Pauschalreise noch helfen.

Geprüft am 9. Okt.

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Eine Forderung im Insolvenzverfahren

Geld, das dir die Airline schuldet, etwa eine Erstattung oder Entschädigung, kannst du innerhalb der Frist des Verfahrens beim Insolvenzverwalter anmelden. In Rumänien werden Insolvenzverfahren und ihre Fristen im Bulletin der Insolvenzverfahren (BPI) des Nationalen Handelsregisteramts veröffentlicht. Fluggäste werden oft spät, nur teilweise oder gar nicht bezahlt.

Deine Kartenbank

Hast du einen Flug, der nicht stattfindet, mit Karte bezahlt, frag deine Bank nach einer Rückbuchung (Chargeback). Das hängt von deiner Bank und den Regeln und Fristen des Kartensystems ab, nicht von den Fluggastrechten, also frag bald.

Eine Pauschalreise

War der Flug Teil einer Pauschalreise, bleibt der Veranstalter für die ganze Reise verantwortlich, auch für den Flug (Richtlinie (EU) 2015/2302, Artikel 13). Geht der Veranstalter selbst pleite, deckt seine Insolvenzabsicherung Erstattungen und, wenn nötig, deine Rückreise (Artikel 17).

Selbst fordern, kostenlos

Du kannst ohne uns kostenlos fordern: Schreib zuerst der Airline. Lehnt sie ab oder antwortet nicht, kannst du dich bei der nationalen Durchsetzungsstelle beschweren (in Rumänien die ANPC) oder das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land um Hilfe bitten (in Rumänien ECC Rumänien), ebenfalls kostenlos. Zu uns zu kommen lohnt sich, wenn die Airline deinen Anspruch abgelehnt oder ignoriert hat oder wenn du dich nicht selbst darum kümmern willst.

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Fragen

Schuldet mir die Airline Essen oder ein Hotel?

Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs ja, während du auf einen verspäteten oder annullierten Flug wartest: Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und ein Hotel mit Transfer, wenn du über Nacht festsitzt. Das ist unabhängig von der Entschädigung.

Wie weit zurück kann ich fordern?

Das hängt vom Land ab, dessen Gerichte zuständig wären. Auf vielen EU-Strecken sind es mehrere Jahre. Die Prüfung sagt es dir für deinen Flug.

Was kostet FlyHandled?

Den Flug zu prüfen ist kostenlos. Kümmern wir uns um den Anspruch, beträgt die Gebühr 25 % dessen, was die Airline zahlt, inkl. MwSt., plus 15 % nur, wenn es vor Gericht geht, und nichts, wenn sie nichts zahlt.

Quellen6
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