Swiss: întârzieri, anulări și drepturile tale
Swiss este o companie din UE, deci regulile UE acoperă zborurile ei care pleacă din UE și pe cele spre UE: până la 600 € per pasager când un zbor ajunge cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, e anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau ți se refuză îmbarcarea.
Verificat pe 9 oct.
Unde primește Swiss cererile
Swiss primește cererile de compensație pe pagina ei. Poți cere acolo singur sau ne poți lăsa pe noi să ne ocupăm.
Întrebări
Ce sunt circumstanțele extraordinare?
Evenimente pe care compania nu le poate controla, cum ar fi vremea foarte rea, restricțiile controlului de trafic aerian sau riscurile de securitate. Problemele tehnice ale avionului de obicei nu contează. Compania trebuie să arate că evenimentul a cauzat întârzierea.
Îmi datorează compania mâncare sau hotel?
După regulile UE și britanice, da, cât aștepți un zbor întârziat sau anulat: mâncare și băuturi pe măsura așteptării, și hotel cu transport dacă rămâi blocat peste noapte. Asta e separat de despăgubire.
Cât de în urmă pot cere?
Depinde de țara ale cărei instanțe ar judeca cererea. Pe multe rute din UE sunt câțiva ani. Verificarea îți spune pentru zborul tău.
Cât costă FlyHandled?
Verificarea zborului e gratuită. Dacă ne ocupăm noi de cerere, comisionul este 25% din ce plătește compania, cu TVA inclus, plus 15% doar dacă ajunge în instanță, și nimic dacă nu plătește nimic.