Voar saindo de Itália: os seus direitos
Os voos que saem de Itália são cobertos pelas regras da UE: até € 600 por passageiro por atrasos longos, cancelamentos em cima da hora e embarque negado.
Verificado em 9 de out.
Perguntas
O que são circunstâncias extraordinárias?
Acontecimentos que a companhia não controla, como mau tempo severo, restrições do controle de tráfego aéreo ou riscos de segurança. Problemas técnicos do avião normalmente não contam. A companhia precisa provar que o acontecimento causou o atraso.
A companhia me deve comida ou hotel?
Pelas regras da UE e do Reino Unido, sim, enquanto você espera um voo atrasado ou cancelado: comida e bebida conforme a espera, e hotel com transporte se ficar preso durante a noite. Isso é separado da indenização.
Até quando posso reclamar?
Depende do país cujos tribunais julgariam a reclamação. Em muitas rotas da UE são vários anos. A verificação diz para o seu voo.
Quanto custa o FlyHandled?
Verificar o seu voo é grátis. Se cuidarmos da reclamação, a taxa é de 25% do que a companhia pagar, IVA incluído, mais 15% só se chegar à Justiça, e nada se ela não pagar nada.
Fontes4
- Regulation (EC) No 261/2004: EUR-Lexeur-lex.europa.eu
- Air passenger rights: Your Europeeuropa.eu
- Eurostat, air passenger transport by main airports (avia_paoa), 2024ec.europa.eu
- Eurostat, air passenger transport routes between partner airports and main airports in Romania (avia_par_ro), 2024ec.europa.eu