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ITA Airways: atrasos, cancelamentos e os seus direitos

A ITA Airways é uma companhia da UE, por isso as regras da UE cobrem os voos dela que saem da UE e os que chegam à UE: até € 600 por passageiro quando um voo chega com 3 horas ou mais de atraso, é cancelado com menos de 14 dias ou o embarque é negado.

Verificado em 9 de out.

Verifique seu voo de graça

Digite o número do voo e a data. Dizemos o que você tem direito a receber.

A ITA Airways está entre as companhias com mais voos na Europa, segundo o balanço de 2025 da EUROCONTROL.

Onde a ITA Airways recebe reclamações

A ITA Airways recebe pedidos de compensação na própria página. Faça o pedido lá você mesmo ou deixe que a gente cuide disso.

Perguntas

O que são circunstâncias extraordinárias?

Acontecimentos que a companhia não controla, como mau tempo severo, restrições do controle de tráfego aéreo ou riscos de segurança. Problemas técnicos do avião normalmente não contam. A companhia precisa provar que o acontecimento causou o atraso.

A companhia me deve comida ou hotel?

Pelas regras da UE e do Reino Unido, sim, enquanto você espera um voo atrasado ou cancelado: comida e bebida conforme a espera, e hotel com transporte se ficar preso durante a noite. Isso é separado da indenização.

Até quando posso reclamar?

Depende do país cujos tribunais julgariam a reclamação. Em muitas rotas da UE são vários anos. A verificação diz para o seu voo.

Quanto custa o FlyHandled?

Verificar o seu voo é grátis. Se cuidarmos da reclamação, a taxa é de 25% do que a companhia pagar, IVA incluído, mais 15% só se chegar à Justiça, e nada se ela não pagar nada.

Fontes6
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