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Partir de : Israël. Vos droits

Nous n'avons pas de loi d'indemnisation enregistrée pour les vols au départ de Israël. Les règles de l'UE couvrent quand même votre vol au départ d'un aéroport de l'UE, et un vol de Israël vers l'UE sur une compagnie de l'UE.

Vérifié le 9 oct.

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Aéroports : Israël

Ce qui vous protège sur les vols avec Israël

Sur tout vol au départ d'un aéroport de l'UE, d'Islande, de Norvège ou de Suisse, les règles de l'UE s'appliquent quelle que soit la compagnie. Sur un vol de Israël vers l'un de ces pays, elles s'appliquent quand la compagnie est de l'UE (règlement 261/2004, article 3).

Pour les retards et les bagages sur les vols internationaux, la convention de Montréal peut obliger la compagnie à payer le dommage prouvé quand les deux pays du voyage y sont parties. La Roumanie l'est ; l'OACI tient la liste officielle des autres parties.

Israël a sa propre loi pour les vols annulés et les longs retards, l'Aviation Services Law. Nous n'avons pas pu vérifier son texte et ses montants actuels à la source officielle, donc nous ne les citons pas ici ; demandez à la compagnie ou à l'Autorité de l'aviation civile d'Israël.

Questions

Que sont les circonstances extraordinaires ?

Des événements que la compagnie ne maîtrise pas, comme une météo très défavorable, des restrictions du contrôle aérien ou des risques de sûreté. Les problèmes techniques de l'avion ne comptent généralement pas. La compagnie doit prouver que l'événement a causé le retard.

La compagnie me doit-elle repas ou hôtel ?

Selon les règles de l'UE et du Royaume-Uni, oui, pendant que vous attendez un vol retardé ou annulé : repas et boissons selon l'attente, et un hôtel avec transport si vous êtes bloqué pour la nuit. C'est indépendant de l'indemnisation.

Jusqu'à quand puis-je réclamer ?

Cela dépend du pays dont les tribunaux seraient compétents. Sur beaucoup de routes de l'UE, c'est plusieurs années. La vérification vous le dit pour votre vol.

Combien coûte FlyHandled ?

Vérifier votre vol est gratuit. Si nous nous occupons de la réclamation, les frais sont de 25 % de ce que paie la compagnie, TVA comprise, plus 15 % seulement si l'affaire va au tribunal, et rien si elle ne paie rien.

Sources6
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