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easyJet : retards, annulations et droits

easyJet est une compagnie britannique : les règles du Royaume-Uni couvrent ses vols au départ et à destination du Royaume-Uni (jusqu'à 520 £ par passager), et les règles de l'UE ses vols au départ de l'UE (jusqu'à 600 €).

Vérifié le 9 oct.

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easyJet fait partie des compagnies les plus actives d'Europe, selon le bilan 2025 d'EUROCONTROL.

Où easyJet reçoit les réclamations

easyJet reçoit les réclamations d'indemnisation sur sa propre page. Déposez-y la vôtre vous-même ou laissez-nous nous en occuper.

Bagages chez easyJet

Article personnel : Inclus

Bagage cabine : Généralement payant

Bagage en soute : Généralement payant

Sur son tarif standard le plus bas. Les tarifs et les routes changent ce qui est inclus : vérifiez auprès de easyJet avant de voler.

Questions

Que sont les circonstances extraordinaires ?

Des événements que la compagnie ne maîtrise pas, comme une météo très défavorable, des restrictions du contrôle aérien ou des risques de sûreté. Les problèmes techniques de l'avion ne comptent généralement pas. La compagnie doit prouver que l'événement a causé le retard.

La compagnie me doit-elle repas ou hôtel ?

Selon les règles de l'UE et du Royaume-Uni, oui, pendant que vous attendez un vol retardé ou annulé : repas et boissons selon l'attente, et un hôtel avec transport si vous êtes bloqué pour la nuit. C'est indépendant de l'indemnisation.

Jusqu'à quand puis-je réclamer ?

Cela dépend du pays dont les tribunaux seraient compétents. Sur beaucoup de routes de l'UE, c'est plusieurs années. La vérification vous le dit pour votre vol.

Combien coûte FlyHandled ?

Vérifier votre vol est gratuit. Si nous nous occupons de la réclamation, les frais sont de 25 % de ce que paie la compagnie, TVA comprise, plus 15 % seulement si l'affaire va au tribunal, et rien si elle ne paie rien.

Sources7
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