Swiss: Verspätungen, Annullierungen und deine Rechte
Swiss ist eine EU-Airline, daher gelten die EU-Regeln für ihre Flüge aus der EU und in die EU: bis zu 600 € pro Fluggast, wenn ein Flug 3 Stunden oder mehr zu spät ankommt, weniger als 14 Tage vorher annulliert wird oder dir die Beförderung verweigert wird.
Geprüft am 9. Okt.
Wo Swiss Ansprüche annimmt
Swiss nimmt Entschädigungsansprüche über eine eigene Seite an. Mach deinen dort selbst geltend oder lass uns das übernehmen.
Fragen
Was sind außergewöhnliche Umstände?
Ereignisse, die die Airline nicht beherrschen kann, etwa schweres Unwetter, Beschränkungen der Flugsicherung oder Sicherheitsrisiken. Technische Probleme am Flugzeug zählen meist nicht. Die Airline muss zeigen, dass das Ereignis die Verspätung verursacht hat.
Schuldet mir die Airline Essen oder ein Hotel?
Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs ja, während du auf einen verspäteten oder annullierten Flug wartest: Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und ein Hotel mit Transfer, wenn du über Nacht festsitzt. Das ist unabhängig von der Entschädigung.
Wie weit zurück kann ich fordern?
Das hängt vom Land ab, dessen Gerichte zuständig wären. Auf vielen EU-Strecken sind es mehrere Jahre. Die Prüfung sagt es dir für deinen Flug.
Was kostet FlyHandled?
Den Flug zu prüfen ist kostenlos. Kümmern wir uns um den Anspruch, beträgt die Gebühr 25 % dessen, was die Airline zahlt, inkl. MwSt., plus 15 % nur, wenn es vor Gericht geht, und nichts, wenn sie nichts zahlt.