Emirates: Verspätungen, Annullierungen und deine Rechte
Die EU-Regeln gelten für Flüge von Emirates aus der EU (bis zu 600 € pro Fluggast) und die britischen Regeln für ihre Flüge aus dem Vereinigten Königreich (bis zu 520 £). Auf ihren anderen Flügen gelten die Regeln des Abflugslandes.
Geprüft am 9. Okt.
Wo Emirates Ansprüche annimmt
Emirates nimmt Beschwerden per E-Mail an customer.affairs@emirates.com und auf ihrer Beschwerdeseite an. Mach deinen Anspruch dort selbst geltend oder lass uns das übernehmen.
Gepäck bei Emirates
Persönlicher Gegenstand: Inklusive
Handgepäck: Inklusive
Aufgabegepäck: Inklusive
Im günstigsten Standardtarif. Tarife und Strecken ändern, was enthalten ist, also frag vor dem Flug bei Emirates nach.
Fragen
Was sind außergewöhnliche Umstände?
Ereignisse, die die Airline nicht beherrschen kann, etwa schweres Unwetter, Beschränkungen der Flugsicherung oder Sicherheitsrisiken. Technische Probleme am Flugzeug zählen meist nicht. Die Airline muss zeigen, dass das Ereignis die Verspätung verursacht hat.
Schuldet mir die Airline Essen oder ein Hotel?
Nach den Regeln der EU und des Vereinigten Königreichs ja, während du auf einen verspäteten oder annullierten Flug wartest: Essen und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit und ein Hotel mit Transfer, wenn du über Nacht festsitzt. Das ist unabhängig von der Entschädigung.
Wie weit zurück kann ich fordern?
Das hängt vom Land ab, dessen Gerichte zuständig wären. Auf vielen EU-Strecken sind es mehrere Jahre. Die Prüfung sagt es dir für deinen Flug.
Was kostet FlyHandled?
Den Flug zu prüfen ist kostenlos. Kümmern wir uns um den Anspruch, beträgt die Gebühr 25 % dessen, was die Airline zahlt, inkl. MwSt., plus 15 % nur, wenn es vor Gericht geht, und nichts, wenn sie nichts zahlt.